入驻指引
什么是服务商
服务商是指有技术开发能力或商户资源可为普通商户提供支付宝接口开发、产品接入、营销方案整合的第三方企业,服务商在支付宝开放的高级接口和支付产品基础上,为商户完成支付申请、技术开发、机具调试、活动营销等综合服务。
低准入门槛
企业及个人均可申请成为服务商,无论是否具备开发能力,均可找到适合的方式与支付宝合作,共同为商户提供支付及相关配套服务,实现自身商业价值。
入驻前准备
1、公司联系方式:包含联系人姓名、联系手机、联系邮箱。
2、未注册企业支付宝账号的企业,请提前准备:法定代表人信息、身份证照片、实际控制人信息、常用联系手机号码;企业证照(营业执照、组织机构代码证)照片;企业银行账号信息。
支付宝账户注册及认证
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返佣政策

一、基础业务协作费政策

1.服务商通过其产品或服务拓展线下商户使用“支付宝当面付”或“支付宝收款”产品(不含商户自助签约情况),可以按平台公告规则获得业务协作收入。

2.服务商基础业务协作费计算规则:基础业务协作费=差额费率*有效交易金额。其中,差额费率 =商户约定费率—服务商基准费率(如差额费率低于0.05%,则统一按照0.05%计算)。

举例:A服务商名下商户9月交易金额总计1000万元,月日均交易笔数>1000笔,10月A服务商基础业务协作费=1000万*(0.55%-0.2%)=3.5万元。

注:基础业务协作费细则请参阅《服务商业务协作费公告(支付宝)》

二、“春雨”计划

春雨计划是蚂蚁金服开放平台针对服务商推出的一项激励政策;计划在三年内投入10亿现金,在支付费率、经费激励、资源支持等多方面扶持生态伙伴;目标在3年内助力至少100万服务商,并服务1000万中小商户及机构。

春雨计划第二阶段(2016年11月1日-2017年1月31日)

1、新客户激励

服务商引入的新商户,其次月的单笔有效交易给予服务商人民币0.5元/笔的激励费用(单户500元封顶)。

举例:A服务商11月共引入新商户1000户;12月,封顶商户100家(12月有效交易笔数>1000笔),服务商可获得激励金额=100*500=5万元;剩余900家商户12月发生的有效交易笔数合计为10万笔,服务商可获得奖励金额=100000*0.5=5万元;次年1月,A服务商获得新商户激励金额合计10万元。

2. 增量笔数激励

服务商引入客户本月比上月增量交易笔数大于等于1000笔的,就增量有效交易笔数部分,扣除本月计入新客户激励的有效交易笔数后,服务商可获0.2元/笔激励。

举例:A服务商9月份有效交易数80000笔,10月份有效交易笔数120000笔,10月计入新客户奖励的有效交易笔数10000笔;11月,A服务商可获得增量笔数激励金额=(120000-80000-10000)*0.2=6000元。

3.营销基金

营销基金是支付宝给予满足一定条件的服务商定向(不能用于其他目的)用于配置线下支付优惠(随机立减、满减等)活动的运营基金,服务商可筛选名下商户自定义营销活动时长,使用该笔基金配置差异化、个性化的商户运营活动。

(1)本月营销基金额度=上上个月客户有效交易月日均笔数*人民币2元/笔+上月客户增量有效交易月日均笔数*人民币6元/笔;

(2)上月客户增量有效交易月日均笔数大于等于500笔,方可享受本月营销基金额度;

(3)现阶段,服务商可配置运营活动分为以下三类:

例:A服务商9月客户有效交易月日均笔数5000笔,10月客户有效交易月日均笔数6500笔;11月,A服务商可获得营销基金金额=5000*2+(6500-5000)*6=1.9万元。

注:春雨计划二期详则请参阅《支付宝运营激励公告(当面付及支付宝收款)》

接入支付

1.有技术开发团队的服务商在开发者中心通过接口开发的方式接入“支付宝当面付”产品,在技术接入前请务必仔细阅读《开发者(线下支付)新手入门》里的内容。

开发当面付主扫模式(即商家扫描消费者收款)的服务商,接入及开发流程请参照《条码支付接入指引》

开发当面付被扫模式(即消费者扫描商家付款)的服务商,接入及开发流程请参照《扫码支付接入指引》

2.没有开发团队的服务商可在服务商中心申请开通“支付宝收款”产品,实现免技术开发接入支付即刻开始推广业务,产品介绍及合作指引详见《支付宝收款产品介绍》

物料申请

2016年12月,蚂蚁金服开放平台正式上线了物料管理功能,向服务商开放基础物料的申请,入口设置在服务商登陆后的服务商中心。现阶段支持服务商入驻平台后的首次申请,物料类型包括窗贴、桌贴和门贴,数量锁定为各100套(免费),旨在为新服务商的业务启动提供必要支持,降低合作成本。满足后续物料申请需求的产品正在紧密规划中,请大家拭目以待!

一、服务商物料申请流程

服务商在开放平台提交的物料申请,支付宝小二会在3个工作日内从后台下载清单并审核,通过后将订单信息同步给供应商。供应商负责后续制作及发货,发货后快递单号同步给支付宝小二。支付宝小二后台上传快递单号,服务商根据快递单号追踪物料物流信息,到货时间视物料制作周期及物流情况而定。

二、物料申请状态说明

1、申请中状态:服务商物料申请已提交,支付宝暂未进行审核;

2、处理中状态:该笔物料申请订单通过支付宝审核,并已发送物料供应商制作、快递;

3、已驳回状态:该笔物料申请订单不符合支付宝的申请规则,被审核人员拒绝;

4、已发货状态:供应商已将物料按照申请人留存的收货地址发出,平台向服务商同步展示订单对应的快递单号。

商户管理

一、商户管理功能简介

商户管理功能主要为服务商提供了代商户签约和商户查询两大功能。其中,代商户签约功能支持服务商代有意愿接入支付宝产品(当面付)的商家录入账户注册资料,提交签约申请及实时查询官方审核进度,相比商户自助操作而言,服务商代理签约大大降低了商户的操作成本和理解成本,有效降低了资料提交阶段的错误率,可显著提升商户的接入效率。商户查询功能,支持服务商通过商户名称或PID查询名下商户的基础信息,包括注册号码、营业地址、银行账户、经营类目等内容,便于服务商对名下商户的精细化运营,服务商与商户的绑定关系建立在商户授权或接口关联的基础上。

二、服务商代商户签约主流程

三、服务商代签约主要操作步骤及注意事项

(1)服务商仅可代企业类型的商家提交支付宝账号申请资料。

(2)企业支付宝账号申请资料包括:企业名称、营业注册号、地址、图片;组织机构代码及图片;法人姓名、身份证号及图片;代理人(可选)、实际控制人(可选)信息。

(3)商家银行结算账户信息:开户行、开户行所在地及支行名、银行账户号码。

(4)商家经营信息:经营类目及资质照片(特殊行业需提交,如医院、加油站等)。

(5)服务商可代商户发起签约的产品包括:支付宝当面付(线下)、WAP支付、APP支付。

注意事项:服务商代商户签约完成后请注意,仍需通过URL或二维码请求商户对服务商的支付应用进行授权,才可以代商户正常发起支付交易。

营销活动管理

一、营销活动管理功能概述

支付宝会定期推出针对线下支付业务的消费者优惠活动方案(例如:随机立减、满立减、双12等)并通过短信、邮件、站内信等渠道通知服务商,服务商可使用营销管理功能查阅活动内容,下载可参与商户清单,与商户确认后代为发起报名。

二、营销活动对商家及服务商的价值

1.消费者使用支付宝在参与营销活动的商家付款享受现金优惠(费用由支付宝承担),营销活动有利于商家客流量和交易额的提升。

2.服务商通过营销活动配合相应的运营策略(宣传推广、物料铺设),可以更好的撬动商户活跃度,带动交易量和交易额的增长,获得更多的业务协作奖励。

三、服务商活动报名流程

点击下载《活动报名操作指引》 

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