年卡-景区新营销
常州嬉戏谷
2017/8/2 发布
1. 景区年卡现状
办过景区旅游年卡的游客们都有这样的经历，首先要到窗口购买年卡，然后需要本人携带身份证件到景区的年卡中心，进行登记信息、拍照、按指纹等程序，最后拿到一张带有照片的塑胶卡片。而在平时使用过程中，因为年卡需要使用一年，每次使用都得随身携带，才能入园。如果忘记带年卡，那肯定无法入园；如果有遗失或损坏，还得重新补办。而景区则需要先安排制作实体年卡，现场安排服务人员负责年卡的开卡激活。
2. 使用支付宝年卡
支付宝旅游电子年卡可实现线上购买、线上自助激活、打开支付宝即可随时取用，为游客免去保管和激活手续的烦恼，同时景区也不需要再制作实体年卡，也不需要安排员工给游客激活年卡。用户在支付宝内搜索“嬉戏谷”生活号即可进行年卡的购买，用户购买时需填写取票人电话及身份证号，支付完成会收到激活短信，根据短信在年卡激活页面，输入辅助码及上传本人正面照即可激活年卡。旅游电子年卡将收纳在支付宝首页的卡包内，方便用户随时取用。购买后如果未激活年卡，可以在原购买平台选择退货，钱款原路退回，如果已经激活，那么涉及时效问题，需要人工处理。
年卡电子化后，因为不需要物理卡片，突破年卡的原有按时间计算有效期的限制，景区可以发行年卡，半年卡，季度卡，三次卡，五次卡等等，产品类型丰富多样。同时因为可以在线销售，销售场景不局限于生活号本身，可以在任意一个OTA上上线销售，移动支付，不需要给客户邮寄。
通过上线电子年卡，游客无需现场激活年卡，而景区则降低实体卡成本，减少服务人员， 同时结合支付宝的生活号会员系统，可以让游客自动成为景区会员，享受景区提供的各项会员优惠和特色服务，从而更好地服务广大游客，提升景区用户体验。
3.电子年卡的未来趋势
作为一种新生事物，目前还只有部分前卫的消费者试用旅游电子年卡产品，一方面是游客的体验如何我们需要测试，我们推出第一批嬉戏谷支付宝电子年卡后，正在积累消费者体验的数据；第二方面后续推出什么样的电子年卡产品我们还需要结合市场需求来规划，到底是月卡，还是季卡，还是次卡，什么价格，和现有的产品有什么冲突和互补？这些都需要思考和实践。
随着社会的发展，现金使用量减少，人们习惯不带钱包而只携带手机出门，旅游年卡电子化将成为趋势，支付宝推出的旅游电子年卡将会随着游客的习惯养成和景区的推广而普及。希望多些景区和嬉戏谷一样支持支付宝电子年卡。
